【中国门窗配件网】为什么定制门窗能够在短时间内就得到众多用户的追捧呢?除去它能够展现用户鲜明的个性,更多的是揭露了建材行业同质化现象的严重程度。放眼望去,建材市场大到一扇门小到门窗五金的产品都很多雷同部分。
越来越多的同质化现象背后,透露出来的是原创力量的单薄。而企业要走出同质化陷阱,只有真正从消费者的个性化需求出发,做出越来越多的原创精品。
企业只有更加注重设计元素,加大原创力度,形成自己的风格,才能在同质化严重的市场上找到自身席位。目前,有远见的品牌已经开始意识到原创的重要性,放弃“代工”带来的短期利润,在产品设计方面投入越来越多的资源与精力。值得注意的是,在设计方面投入精力并取得成果的企业,要注意做好专利布局,加强知识产权保护,以防原创成果受到盗用。
定制门窗其实有一半是在卖服务。在跻身行业的竞争者越来越多,产品同质化的情况下,企业在服务上另辟蹊径,打造从消费者需求出发,适合自身品牌的服务体系,也是提升竞争力,拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。
目前,从消费者体验方面来说,定制门窗价格体系混乱,产品售后服务不完善等应是最大的痛点。企业在面对消费者时,需要将定制过程透明化、慢下来,让消费者全程参与。从门窗的风格选择、主材选择、配置到空间利用、结构设计,给予消费者最大的知情空间,让其掌握到每一个细节。这样就从前期尽可能地减少问题的出现,让消费者在深入接触的过程中增强对品牌的好感。针对售后维修问题,企业也需要从消费者的利益出发,建立并完善售后服务制度,解除消费者的后顾之忧。这些具有大牌风范的做法,恰恰是品牌意识缺乏的小企业不愿意为此付出精力的。而要在诸多竞争对手中脱颖而出,建立个性化的、透明的服务体系是必不可少的一环。
定制化产品深得消费者欢心,最大的原因并不是它能够彰显用户个性,更多的是定制化产品能够满足消费者的“主人翁”的地位,能够让消费者在购物过程中得到极佳的购物体验。这不仅仅是产品本身,更多的是讲究企业的服务态度。所以,门窗企业也需注重自身服务体系的提升。
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